LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানান

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে taka bed কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে। আমরা বাংলাদেশে আপনার পরিচয় এবং লেনদেনের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিংসংগ্রহের উদ্দেশ্য স্বচ্ছতাআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলা
taka bed আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানান

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত আমাদের লাইভ চ্যাট...
ইমেইল [email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

আমরা প্রতিটি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন সেবা চালু করি বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন হয় তখন এটি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল...

পর্যায়ক্রমিক নিরীক্ষা

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতিটি কোয়ার্টারে একটি ডেটা সুরক্ষা নিরীক্ষা পরিচালনা করে, ডেটা ফ্লো ম্যাপ যাচাই করে এবং তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের সাথে আমাদের চুক্তি পর্যালোচনা করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি সংগ্রহ পয়েন্ট একটি বৈধ উদ্দেশ্যের সাথে মেলে।

স্থানীয় উপদেষ্টা

আমরা বাংলাদেশের একটি স্থানীয় আইনি ফার্মের সাথে পরামর্শ করি ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং টেলিকম প্রবিধান মেনে চলার বিষয়ে। আমাদের নীতি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের নির্দেশনা এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সংস্করণ ইতিহাস

আমরা এই পৃষ্ঠার আগের তিনটি সংস্করণ একটি সর্বজনীন সংরক্ষণাগারে প্রকাশ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি সংস্করণ তার সংশোধন তারিখ এবং একটি সংক্ষিপ্ত চেঞ্জলগ সহ সংরক্ষিত থাকে যা মূল আপডেটগুলি হাইলাইট করে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় নথি রাখি প্রতারণা তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য। মার্কেটিং লগ এবং সেশন ডেটা ছয় মাস পর মুছে ফেলা হয়। কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট তিন মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন মান

আমরা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট কার্ড ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর PCI-DSS লেভেল ১ সার্টিফাইড এবং bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি সংযোগ পরিচালনা করে।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি কর্মীরা বার্ষিক ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত ভূমিকায় নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মচারীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে অডিট করা হয়।

অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে মিলে যায়

আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠাগুলি দেখেন, তখন একই ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নিয়মগুলি নির্ধারণ করে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের ন্যায্যতা দেয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে ব্যাখ্যা করতে যে কেন আমাদের আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস প্রয়োজন।
পেমেন্ট ডেটা প্রবাহ
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি; এই পৃষ্ঠা বলে যে আমরা কীভাবে সেই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, কত দিন এবং কোন এনক্রিপশন স্তর দিয়ে। উভয় পৃষ্ঠা একই পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা মান উল্লেখ করে।
সাপোর্ট চ্যানেল ওভারল্যাপ
সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট টিকিট দেখায়; এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে পাঠানো বার্তা এনক্রিপ্ট করা, তিন মাস সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত এজেন্টদের দ্বারা পড়া হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নোটিশ ব্যাখ্যা করে কোন স্ক্রিপ্ট চলে এবং কোন তথ্য সংগ্রহ করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে যে আমরা সেশন ডেটা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার দিয়ে কী করি একবার সংগ্রহের পরে। উভয় নথি একই ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি উল্লেখ করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আমরা বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য বেনামী লেনদেন সংক্ষিপ্তসার রাখি।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের শর্তাবলী গেম স্টুডিও এবং স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীদের নাম দেয়; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি তাদের গেম খেলেন বা তাদের বাজারে বেট করেন।
নীতি আপডেট সময়
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একটি সর্বশেষ সংশোধিত তারিখ থাকে। যখন আমরা একটি আপডেট করি তখন আমরা অন্যগুলি পর্যালোচনা করি সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে, যাতে আপনি এক পৃষ্ঠায় একটি ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং অন্য পৃষ্ঠায় একটি ভিন্ন দেখতে না পান।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এমন বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণে রাখতে প্রযুক্তি এবং ইউজার ইন্টারফেস উভয়ই ডিজাইন করেছি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলি দেখায় যে taka bed কীভাবে গোপনীয়তাকে...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ যাচাইকরণ চালু করুন। আমরা আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। এই অতিরিক্ত স্তর অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ এবং ডেটা ফাঁস উভয়ই প্রতিরোধ করে।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, মার্কেটিং সম্মতি পরিচালনা করতে এবং একটি পোর্টেবল রপ্তানি ডাউনলোড করতে দেয়। আপনি দেখতে পাবেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা প্রসেস করেছে এবং কখন। সম্মতি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ সংরক্ষণ করেন, আমরা প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না বরং একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেন সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর ডিকোড করতে পারে। এই অর্থ ডেটাবেস ফাঁস হলেও আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র অপঠনীয় থাকে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লক করি। এটি ভাগ করা ডিভাইস বা সর্বজনীন ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে অননুমোদিত ব্রাউজিং প্রতিরোধ করে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট উইন্ডো সামঞ্জস্য করতে পারেন।

পরিচয় মাস্কিং

গেম লবি এবং লিডারবোর্ডে, আপনার প্রদর্শন নাম আপনার প্রকৃত নাম বা ফোন নম্বর প্রকাশ করে না। আপনার বিজয়, বেট ইতিহাস এবং সেশন ডেটা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট থেকে আড়াল করা হয়। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে।

নিরাপদ সাপোর্ট চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট SSL-এর মাধ্যমে চলে এবং আপনার বার্তা তিন মাস পর আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি একটি স্ক্রিনশট সংযুক্ত করেন যাতে ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে, আমরা আপনাকে টিকিট বন্ধ হওয়ার পরে এটি সরাতে অনুরোধ করি। এজেন্ট পরিচয় লগ করা হয় এবং প্রতিটি চ্যাট নিরীক্ষা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং মুছে ফেলার শিডিউল করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা প্রতিটি লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং পদ্ধতি রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স তৈরি করে যাতে আমরা ফেরত বা বিরোধ পরিচালনা করতে পারি যখন প্রকৃত শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং অ্যাক্সেস লগ নির্বাচন করুন। আপনি দেখতে পাবেন কোন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছে, কখন এবং কেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সমস্ত কর্মচারী অ্যাক্সেস ট্র্যাক করি এবং নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালনা করি অননুমোদিত ব্রাউজিং সনাক্ত করতে।

আমরা আপনার গেম খোলা, বেট টাইমস্ট্যাম্প এবং সেশন দৈর্ঘ্য রেকর্ড করি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য। ছয় মাস পর এই সেশন লগ বেনামীভাবে সংযুক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সরানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লাইভ গেম ফিড আলাদাভাবে স্টুডিও প্রদানকারীরা হ্যান্ডেল করে এবং তাদের নিজস্ব ধারণ নীতি অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রপ্তানি ডেটা বোতাম ক্লিক করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, সম্মতি লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এনক্রিপ্ট করা সংযুক্তি হিসাবে পাঠানো হয় এবং ডাউনলোডের সাত দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।

হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং টেলিকম নিয়ন্ত্রক কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বাংলাদেশের একটি স্থানীয় আইনি ফার্মের সাথে পরামর্শ করি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি যখন নিয়ম পরিবর্তন হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা অধিকার সম্মান করি এবং আপনার স্থানীয় প্রসঙ্গের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সংগ্রহ পরিচালনা করি।